30 NAPOS PETPURE GARANCIA
Szeretnénk, hogy nyugodtan és felesleges kockázat nélkül próbálhasd ki a PetPure FURFORCE-ot.
Ezért minden, a petpure.hu webáruházban vásárolt FURFORCE termékre 30 napos önkéntes PetPure garanciát biztosítunk.
HOGYAN MŰKÖDIK?
Ha a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül úgy érzed, hogy a PetPure FURFORCE nem felel meg az elvárásaidnak, írj nekünk az alábbi e-mail-címre:
ugyfelszolgalat@petpure.hu
Az üzenetben kérjük, add meg:
– a neved,
– a rendelési számod,
– a vásárlásnál használt e-mail-címed,
– valamint röviden, hogy miért szeretnéd igénybe venni a garanciát.
Ügyfélszolgálatunk ezt követően tájékoztat a további lépésekről.
MILYEN RENDELÉSEKRE VONATKOZIK?
A 30 napos PetPure garancia kizárólag a petpure.hu webáruházban közvetlenül leadott rendelésekre érvényes.
A 30 napos időszak a rendelés kézhezvételének napjától kezdődik.
VISSZATÉRÍTÉS
Amennyiben a garancia feltételei teljesülnek, a visszatérítést az egyeztetést követően indítjuk el.
A visszatérítés a garancia keretében érintett termék vételárára vonatkozik.
Amennyiben a termék visszaküldése szükséges, ügyfélszolgálatunk előzetesen megadja a visszaküldés pontos menetét és címét.
Kérjük, ne küldj vissza csomagot előzetes egyeztetés nélkül.
HIBÁS VAGY SÉRÜLT TERMÉK
Ha sérült, hibás vagy nem a megrendelt terméket kaptad, kérjük, minél hamarabb jelezd nekünk az:
ugyfelszolgalat@petpure.hu e-mail-címen.
Ilyen esetben külön kezeljük a problémát, és segítünk a megfelelő megoldásban.
FONTOS
A 30 napos PetPure garancia egy önkéntesen vállalt vásárlói garancia.
Nem korlátozza és nem helyettesíti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat, így különösen a jogszabályban meghatározott elállási, kellékszavatossági és egyéb fogyasztói jogokat.
A jogszabály szerinti elállási jog részletes feltételeit az Elállási tájékoztatóban találod.
KÉRDÉSED VAN?
Írj nekünk bátran, örömmel segítünk. 🐾
ugyfelszolgalat@petpure.hu
PetPure
Tisztább otthon. Kisállat mellett is.